Fertonani, Fernando Luis, José Pascoal Batistuti, Ossamu Hojo, Josely Kobal de Oliveira, and Iêda Aparecida Pastre. “Gestão Da Qualidade Total: introdução Dos Conceitos E a Sua utilização Em Um Curso Para Abordar O Comportamento Individual Do aluno/profissional/Cidadão”. Eclética Química 27, no. 1SI (December 30, 2002): 229–239. Accessed November 8, 2024. https://revista.iq.unesp.br/ojs/index.php/ecletica/article/view/547.